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常見問題

1.衛生間有坡度,可以直接安裝嗎?+

可採滿膠法直接鋪貼;有坡度區域需以重物輔助壓實並確保排水坡度。

2.安裝施工 安裝是否可以不使用防潮布?+

不建議。地板需留伸縮縫並維持可平移狀態,若無防潮布,摩擦係數較大可能導致起拱或縮縫。即使 6.5/8mm 產品含 IXPE 墊,仍建議鋪設防潮布以降低摩擦、提升穩定。

3.需要用到膠水安裝的區域以及注意事項+

需用膠區域包含:上牆(點膠/線膠)、濕區淋浴房牆地面(滿膠)、陽光房/有屋頂陽台(滿膠)、樓梯踏步(滿膠)。膠水可採 MS 膠,施工時請依產品說明控制溫濕度與固化時間。

4.濕區,縫隙怎麼處理?與地牆接縫之間介面的防水怎麼處理?+

濕區(例如淋浴間)牆面與地面建議採滿膠法,避免水氣從縫隙滲入背面。施工時可在牆地接縫與縫隙處加大膠量形成溢膠,待固化後修整,再以環氧樹脂類美縫劑收邊。

5.石晶地板與衣櫃等傢俱的安裝順序?+

建議先安裝櫃體,再鋪設地板以保留伸縮縫。若需先鋪地板,應加大伸縮縫預留,避免地板被櫃體壓死而起拱。

6.石晶地板可安裝的區域?+

建議安裝於室內空間;不建議鋪設於戶外或無屋頂的露天陽台。

7.舊地板出現售後問題更換後,新舊地板之間會有色差嗎?+

新舊地板因使用程度不同可能有輕微色差;正常使用一段時間後,視覺差異通常會逐步縮小。

8.產品鎖扣出現離縫現象,怎麼解決?+

如依標準安裝仍出現離縫,建議聯繫客服評估更換。請同時檢查地面平整度與鎖扣是否扣緊;必要時需重新鋪裝。

9.樂石晶售後與保固+

保固對象為樂石晶品牌產品,保固期 10 年,自提/送貨簽收日起算;詳細規範以保固卡為準。

10.石晶地板表面劃痕怎麼處理?+

輕微刮痕可用補色筆或地板蠟修補(耐久度有限);嚴重刮痕建議更換。

11.石晶地板表面污漬怎麼清理?+

一般以清水清潔即可;難清潔污漬可用中性清潔劑輔助。縫隙頑垢可用海綿或硬毛刷反覆擦拭後擦乾;殘膠可使用專業除膠劑。

12.樂石晶與市面上品牌的石晶地板相比,樂石晶的優勢是什麼?+

1. 自有工廠設計製造
2. MIT製造
3. SGS檢測、國家級實驗室功能性檢測、

13.樂石晶石晶地板市面上的石塑地板跟有什麼區別?+

1. 根本區別在與樹脂佔比的不同,石塑地板樹脂含量在原材料中占比35%以上,石晶地板的樹脂占比約在25-30%左右。樹脂材質的熔點在200攝氏度左右,所以樹脂晶體含量越高, 熱膨脹性就越大,所以受熱後越不穩定。石晶地板因為材料主體為碳酸鈣,熔點高,所以 更為穩定。
2. 密度不同,石塑地板中樹脂含量高,導致材料密度相比於以碳酸鈣為材料主體的石晶地板 來說更低。石晶地板密度高再結合少量樹脂晶體增加材料韌性,石晶地板的抗衝擊性能比 之石塑地板更加的優異。
3. 石晶地板為硬質地板,石塑地板為軟質地板,石塑地板中含有塑化劑,裡面的鄰苯二甲酸 酯,會導致內分泌失調以及不孕不育等,存在嚴重的健康風險;並且隨著時間的增加,石 塑地板會硬化,是因為塑化劑的揮發所導致,具體表現為收縮跟脆化。
4. 石晶地板表面花色的處理工藝比起石塑地板更為精細和細膩,採用同步對花工藝,保證了

14.⽯晶地板的甲醛含量、安全性、環保性如何?+

▪ 零醛:石晶地板甲醛釋放量(氣候箱法)小於 $0.01。
▪ 安全:不含重金屬,不含有害物質。
▪ 環保:原材料碳酸鈣存量高,生產過程不會產生廢水廢氣等污染,生產能耗低,且石晶地板可回收再利用

15.⽯晶地板需不需要像傳統地板⼀樣打蠟、保養?+

石晶地板本身無需特別打蠟或保養。只需日常的清潔,例如拖地或掃地即可。若遇到難以清理的污漬,可配合中性清潔劑進行清理。
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